Может ли агент помочь в получении автокредита?

[Hedgehogherder]

то есть вы считаете, что если продавцу не понравился покупатель, то он может со спокойной совестью "наказать его рублем"...а потом продавцы удивляются почему покупатели так на их выходки реагируют...и вообще ,с такими понятиями вход в сферу услуг заказан...имхо.

Ну тут все просто. Ценник не объявлен явно сразу покупателю, он - прерогатива продавца ОСАГО. В смысле - расчет ценника. Понравился продавцу - получи скидку. Не понравился - в КБМ поставили другую цифру, поимели с тебя денежку. Не агент, так страховая. Из-за этого и приходится штудировать все. Потому что далеко не каждый агент с ходу предложит правдивую реальную цену.

А когда ему в нос ткнешь, что расчет неправилен - он еще больше обидится на тебя, ишь, умный какой, не дал денег с себя поиметь. Люди ж бизьнесом занимаются... два конца, отбивка за год, иначе неинтересно...

[Лисичkа]

Ну тут все просто. Ценник не объявлен явно сразу покупателю, он - прерогатива продавца ОСАГО. В смысле - расчет ценника. Понравился продавцу - получи скидку. Не понравился - в КБМ поставили другую цифру, поимели с тебя денежку. Не агент, так страховая. Из-за этого и приходится штудировать все. Потому что далеко не каждый агент с ходу предложит правдивую реальную цену.

А когда ему в нос ткнешь, что расчет неправилен - он еще больше обидится на тебя, ишь, умный какой, не дал денег с себя поиметь. Люди ж бизьнесом занимаются... два конца, отбивка за год, иначе неинтересно...

а потом спрашивают - откуда паранойя

[Центр ЭВРИКА]

ООО , да неужели нету , у вас и коэффициенты сначала не ставились , конечно нету , это ставится в особые отметки , что бы такие горе определители не отвертелись при следующем разе , а еще хотите я попробую вам найти свой полис первый , и если вы не сможете по нему вывести логическую закономерность по тарифам то публично признаёте что вы бездырь ? Хотите ? Я бы на вашем месте не рисковал , ибо иногда такие горе агенты пишут в полисы такие цифры , что ни одной математической формуле их расчет из тарифов не поддается

Вам видать сильно не везло с агентами. Каждая цифра в ОСАГО перепроверяется в соответствии с пропиской, ПТС, ЛС, правами, днями рождения и днем начала зксплуатации авто: еще 2-3 раза после агента. Если агент накосячил- ему Возвращают полис и просят переделать. И никогда его полис не примут! Вот и все премудрости.

БездЫрь-от слова ДЫРЫ???

есть бездарь- без-ДАРА

откланиваюсь...

[Zhess]

Вам видать сильно не везло с агентами. Каждая цифра в ОСАГО перепроверяется в соответствии с пропиской, ПТС, ЛС, правами, днями рождения и днем начала зксплуатации авто: еще 2-3 раза после агента. Если агент накосячил- ему Возвращают полис и просят переделать. И никогда его полис не примут! Вот и все

Ситуация двояка так как за те деньги за которые я покупал эти осаги ни у одного грамотного агента я бы их не купил , с другой стороны я точно знаю что при дтп был бы сто процентный гемор тк фактически полюса были оформлены неверно , вернее комиссия с них была взята намного меньше чем положено было , фактически мудень в салоне Рено был просто грамотным , не фактически если бы этот придурок сразу сказал что скидки не будет я бы пошел просто в предыдущую контору и там бы купил полюс со скидкой , но они бы вероятнее всего опять бы просто дали скидку и коэф не поставили , соответственно если бы в след раз я бы пришел не к ним была бы такая же ситуация , это в вашем понятии и называется свой агент , тебя знают тебя помнят тебе дают скидку не уделяя должного внимания правильности и деталям

А когда ему в нос ткнешь, что расчет неправилен - он еще больше обидится на тебя, ишь, умный какой, не дал денег с себя поиметь. Люди ж бизьнесом занимаются... два конца, отбивка за год, иначе неинтересно...

Это вообще просто бич нашего времени , покупатель должен быть лох точка , не лох , давай до свиданья )

[bratello]

то есть вы считаете, что если продавцу не понравился покупатель, то он может со спокойной совестью "наказать его рублем"...а потом продавцы удивляются почему покупатели так на их выходки реагируют...и вообще ,с такими понятиями вход в сферу услуг заказан...имхо.

Про случай со страховкой - разговор был не про понравился/не понравился, а звучал намек на то, что Zhess нахамил продавцу первоначально, за что продавец в ответ не сделал скидки. Если это было так, то я на стороне менеджера. Если нет, то на стороне Zhessа.

Когда мне покупатели хамят я хамлю в ответ. И не только покупатели. И мне все равно заработаю ли я там что-нибудь или нет, или вообще в суд придется ходить. Нет такого права у покупателя ставить себя выше меня. И то, что ты пришел с деньгами, никаким образом не сажает тебя на трон. Все равны, каждый делает свою работу. Только взаимное уважение позитивно и перспективно работает. А то у нас многие покупатели как новоявленные пешеходы - табло в сторону выходя на дорогу, а ты как хочешь так и останавливайся.

Это вообще просто бич нашего времени , покупатель должен быть лох точка , не лох , давай до свиданья )

Бич нашего времени - купить дешевле. Все что угодно, любое направление - лишь бы дешевле. Не разбираясь толком каким боком эта дешевизна может повернуться потом. Ладно бы это кондиционер марки панасоник - его делает один завод, тут можно только маржу продавца сократить. А тут полис ОСАГО с неправильным заполнением и по сути недействительный. Вы считаете это

Ситуация двояка так как за те деньги за которые я покупал эти осаги ни у одного грамотного агента я бы их не купил , с другой стороны я точно знаю что при дтп был бы сто процентный гемор тк фактически полюса были оформлены неверно

верным направлением?

[Zhess]

Разница в том, что для страхования нужен агент, а вот агенты по недвижки - раковая опухоль на теле общества, т.к. они не предоставляют никаких услуг, а только мешают, ну в принципе те же рекетиры. Комиссию им никогда не платитл, всегда возвращался к хозяевам и заключал договор напрямую

Согласен , агенты по недвижки буду гореть в аду , причем в отдельном котле без права заниматься риэлторской деятельностью . Агенты по недвижки из железки будут гореть еще в отдельном отдельном котле с усиленной скоростью варения , тк брать по 150 штук за сделку с двумя концами это не то что не похристиански это даже не по еврейски . Пичалька ситуации в том что 90 процентов умов нашего населения не то что не готово , а оно панически боится сделок без агента , ибо агент это типо гарант , так что тут проще выставлять цену , которую хочешь , накидывать комиссию агента , и дрючить его с вопросом а че не продается ...

Про случай со страховкой - разговор был не про понравился/не понравился, а звучал намек на то, что Zhess нахамил продавцу первоначально, за что продавец в ответ не сделал скидки. Если это было так, то я на стороне менеджера. Если нет, то на стороне

А ты наверное думаешь что я пришел , и с входа в салон сказал агенту что он мудак ?)))) нет конечно , начнем с того что я вообще ему не хамил , до последнего момента , но когда я сказал что он немного потратил моего времени и денег , и это чмо , заявило мне не нравится вали отсюда , тут уж извините остапа понесло

Когда мне покупатели хамят я хамлю в ответ. И не только покупатели. И мне все равно заработаю ли я там что-нибудь или нет, или вообще в суд придется ходить. Нет такого права у покупателя ставить себя выше меня. И то, что ты пришел с деньгами, никаким образом не сажает тебя на трон. Все равны, каждый делает свою работу. Только взаимное уважение позитивно и перспективно работает. А то у нас многие покупатели как новоявленные пешеходы - табло в сторону выходя на дорогу, а ты как хочешь

Это в корне не правильная позиция , грамотный продавец выкрутит ситуацию и покажет клиенту что он не прав или заблуждается без хамства , именно поэтому во всяких крупных торговых фирмах есть всякие тренинги , из разряда что делать если к тебе пришло быдлочмо , как не потерять это быдлочмо как клиента и тд , клиент всегда прав , если не прав смотри пункт один , да иногда бывает что пипец как не прав , но увы

А тут полис ОСАГО с неправильным заполнением и по сути недействительный. Вы считаете это

верным направлением?

А ты думаешь я до недавнего момента знал это ? Я же обычный пользователь , я прихожу плачу деньги которые заявлены мне оформляют документ , я беру его кладу в бумажник и забываю до ДТП , это к вопросу о качестве услуг и штудированнии матчасти

[bratello]

А ты наверное думаешь что я пришел , и с входа в салон сказал агенту что он мудак ?)))) нет конечно , начнем с того что я вообще ему не хамил , до последнего момента , но когда я сказал что он немного потратил моего времени и денег , и это чмо , заявило мне не нравится вали отсюда , тут уж извините остапа понесло

Нет, в этом случае я ничего не думаю и не додумываю. Просто если ситуация была такова, что покупатель сначала что-то сказал или сделал неподобающего, а продавец потом не дал скидку - это одно. А если продавец просто тупо развел, сказав сначала одно, а потом другое, то это дело другое. Вот и все.

Это в корне не правильная позиция , грамотный продавец выкрутит ситуацию и покажет клиенту что он не прав или заблуждается без хамства , именно поэтому во всяких крупных торговых фирмах есть всякие тренинги , из разряда что делать если к тебе пришло быдлочмо , как не потерять это быдлочмо как клиента и тд , клиент всегда прав , если не прав смотри пункт один , да иногда бывает что пипец как не прав , но увы

Вот тут я буду долго и упорно спорить со всеми менеджерами, управленцами и тому подобными бизнесменами. Дело в том, что все эти тренинги и обучения продавцов и менеджеров поставлены исключительно с одной целью - принести прибыль. То есть, по сути, тебя покупатель чмырит, а ты в ответ улыбаешься. Главное - получить с покупателя денег. Ребза, вы что, совсем деградировали? Вы сами себя то уважаете? Или для вас деньги важнее? Я лично категорически против такой логики. Да, бывают люди разные, бывают непонятные, бывают замороченные, бывают еще всякие разные. Но на конкретное хамство надо отвечать подобающе. Чтобы потом не повадно было. А то этому быдлу в макдональдсе улыбнутся на его "Э, ты, чмо, дай бутерброд!", в автосалоне "Ща по нарам, заусенцы! Че мне, .ля, кофе теплый принесли?!" побегут подогревать - оно глядишь, и на дороге с высунутыми пальцами из открытых окон летит через толпу пешеходов.

Нельзя так.

А ты думаешь я до недавнего момента знал это ? Я же обычный пользователь , я прихожу плачу деньги которые заявлены мне оформляют документ , я беру его кладу в бумажник и забываю до ДТП , это к вопросу о качестве услуг и штудированнии матчасти

Вот, я про что и пишу - тотальное маниакальное стремление купить дешевле. Я знаю, что это такое, по своемУ роду деятельности. Пока шишка на лбу от граблей не вскочит индивидуум не поймет. Бывает, что и две шишки. Бывает, что и десяток. Но и десяток, бывает, разуму не учит...

[Ржевский]

Когда мне покупатели хамят я хамлю в ответ.

И тем самым выдаете именно ту реакцию, которую хам от Вас и ожидает, включаетесь и играете по правилам, которые установил он. Он ведь затем и пришел, чтобы нахамить, а не чтобы что-то купить или договор заключить. Вы все равно прибыли не получите, но дадите ему то, что он от Вас ждет - Вашу агрессивную реакцию, за которой он и пришел. Собственно об этом писал в своих книгах Эрик Берн из серии "Люди, которые играют в игры". Попробуйте сохраняя спокойствие и благодушие улыбаться, соглашаться, но не делать ничего из того, что хам требует. Вы увидите, он очень быстро придет в состояние, близкое к приснопамятному кондратию Покраснеет, побледнеет, потом покороется, глаза из орбит полезут и т.п. Только не забывайте об ответственности по статье "Жестокое обращение с животными"

[Лисичkа]

Bratello, что у вас за крайности такие?

Я в жизни очень редко встречала людей, которые хамят с порога. Чаще это реакция на продавца.

Простой пример:зашли в банк, спросили про проценты по карте со словами:что-то кажется много начислили. Вежливо, с улыбкой. В ответ:мне че вам объяснить как проценты начисляют? Нет, блин, вальс станцевать. Слишком много стало презрения и хамства со стороны продавца. Тетке этой честно хотелось объяснить как с людьми общаться, но мы просто ушли, противно.

Тренинги учат общаться корректно и вежливо, даже у покупателя повышается градус общения в связи с обманутыми ожиданиями. Любой конфликт можно загасить в корне и очень легко.

Меня в свое время многому научил разговор с клиенткой банка. У нее просрочка, штраф, она орет в трубку, грозит лично мне судом. Разговор закончился на позитиве и она сказала, что все оплатит и еще возьмет у нас кредит. Вот так нас учили общаться на тренинге.

Ржевский, плюс миллион!!!!

[bratello]

И тем самым выдаете именно ту реакцию, которую хам от Вас и ожидает, включаетесь и играете по правилам, которые установил он. Он ведь затем и пришел, чтобы нахамить, а не чтобы что-то купить или договор заключить. Вы все равно прибыли не получите, но дадите ему то, что он от Вас ждет - Вашу агрессивную реакцию, за которой он и пришел. Собственно об этом писал в своих книгах Эрик Берн из серии "Люди, которые играют в игры". Попробуйте сохраняя спокойствие и благодушие улыбаться, соглашаться, но не делать ничего из того, что хам требует. Вы увидите, он очень быстро придет в состояние, близкое к приснопамятному кондратию Покраснеет, побледнеет, потом покороется, глаза из орбит полезут и т.п. Только не забывайте об ответственности по статье "Жестокое обращение с животными"

Самое интересное, что это сообщение понравилось biocidу )))

Я давно с покупателями общаюсь и, в общем-то, знаю как себя вести. Я про крайние случаи говорил. Тем более что мне редко хамят в лицо, даже не помню с ходу таких случаев. Просто наблюдаю иногда со стороны как это происходит. В магазине, банке, складе и тп...

Обычно фраза громким голосом "А что вы так со мной разговариваете?!" остужает быстро.