TAC Опубликовано 19 июля, 2005 Поделиться Опубликовано 19 июля, 2005 На пиво? Мягко сказано!!!!!!!!... А у твоего руководства просто проблем ещё реальных не возникало, вот оно такое и "с усами"!!!... Главное, чтобы усы не оторвали!!!... У наших клиентов и бухгалтерия под 20 человек, и юристы свои, однако сторонние консультанты тем и ценны, что со стороны смотрят на проблему и занимаются ею максимально глубоко, на что у штатных сотрудников обычно времени не хватает!!!... А скупой, как говорится, ... (дальше сами знаете)! Ладненько, рад, что всё разрешилось у Вас! Обращайтесь, ежели чего!... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Фикус Опубликовано 13 апреля, 2006 Поделиться Опубликовано 13 апреля, 2006 Мне очень бы хотелось услышать несколько слов от кого-нибудь, кто профессионально может оценить ситуацию. Дело в следущем. В июне прошлого года я решилась на покупку в кредит холодильника в магазине Эльдорадо. Кредит оформила в магазине, как полагается. После этого я ждала свой холодильник в течение трех недель, после чего мне было сообщено, что такие холодильники все бракованные, и я могу ждать неизвестно сколько. Я изъявила желание вернуть деньги и развязаться с этим недостойным магазином. Меня опять же долго мурыжили и в итоге менеджер магазина забрал у меня все бумаги, включая кредитный договор, затем мне вернули уплаченные мною 1600 рублей и бумажку о возврате денежных средств. Больше от меня не потребовали ничего и не предупредили меня ни о чем. Теперь по прошествии 9 месяцев выясняется, что я должна банку деньги, ни много ни мало 2800р. Что оказыватеся мне надо было писать заявление о прекращении кредита, оплатить проценты за пользование кредитом за 1 месяц (300р) и только тогда я бы развязалась с банком. Однако в магазине, как я уже говорила, меня не информировали об этом, хотя я не спорю, это описано в условиях кредитного договора (в буклетике мелкими буковками, которые, я думаю, никто не читает, пока не начинаются траблы). Так вот вопрос: могу ли я требовать возмещения убытков от магазина, если я скажу, что по его вине теперь должна банку кучу денег? В законе о защите прав потребителя нашла такую статью: Статья 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге) 1. Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. ... 4. При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). Работает ли здесь эта статья? Что мне необходимо предпринять, чтобы хотя бы не платить эти деньги (2700р)? Или придется заплатить? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Гость Опубликовано 13 апреля, 2006 Поделиться Опубликовано 13 апреля, 2006 Думаю, что достаточно будет придти в магазин, объяснить ситуацию, показать докумнет о возврате денег, т.е. Вы товар не покупали. И решить там вопрос. Нет - идти к руководству, т.к. менеджеры ничего не решают. А потому уже дальше.. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
rus Опубликовано 13 апреля, 2006 Поделиться Опубликовано 13 апреля, 2006 Нет, с кредитом - сложнее. Подозреваю, что это "Русский стандарт". Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Гость Опубликовано 13 апреля, 2006 Поделиться Опубликовано 13 апреля, 2006 rus, сложнее, только кредит на то, чего не брал!? Думаю, что технически можно объяснить в магазине и банку. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Champion Опубликовано 13 апреля, 2006 Поделиться Опубликовано 13 апреля, 2006 Фикус: Какие условия кредита - Вам деньги на руки давать должны были или сразу за покупку оплачивать? Изучите договор с банком - наверняка такие же и сейчас заключают в Эльдорадо. Если на руки - напишите, что деньги не получили. Если платят сразу магазину, то напишите, что магазин деньги должен был возвратить и вины вашей нет. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Фикус Опубликовано 13 апреля, 2006 Поделиться Опубликовано 13 апреля, 2006 У меня на руках осталась бумажка - заявление о возврате денежных средств. Там написано, что деньги возвращены на мой счет в РС. Т.е. попросту я им должна сейчас все проценты по кредиту. Вот мне еще сказали, что здесь работают "Правила о продаже товаров в кредит". Там должно быть сказано, что при возврате товара, купленого в кредит, все расходы несет магазин. Но в каком месте это говорится - не могу найти. В банке никого, с кем я сегодня имела беседу, не колышет, в каком магазинея что покупала. Их волнуют мои с ним отношения. Я написала там заявление, но теперь думаю, надо было написать иначе (после целого дня обдумывания ситуации). Задним умом мы все крепки Будут еще советы - пишите, пожалуйста. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Гость Опубликовано 13 апреля, 2006 Поделиться Опубликовано 13 апреля, 2006 теперь думаю, надо было написать иначе (после целого дня обдумывания ситуации). Это как? Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Фикус Опубликовано 13 апреля, 2006 Поделиться Опубликовано 13 апреля, 2006 Ну, я описала ситуацию и сказала, что прошу освободить меня от уплаты данной суммы (так мне посоветовала какая-то из старших по отделению банка), а надо еще было добавить, что прошу взыскивать данную сумму с такого-то магазина. Ну, как-нибудь, в общем получше надо было написать, хотя я указала, в каком магазине была сделана покупка. Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
TAC Опубликовано 14 апреля, 2006 Поделиться Опубликовано 14 апреля, 2006 Надо изучать как договор с магазином, так и договор с банком... Далеко не так всё просто. Сомневаюсь, что у Вас получится без суда проблему уладить, если в договорах всё "продумано заранее"!.... Цитата Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Присоединяйтесь к обсуждению
Вы можете написать сейчас и зарегистрироваться позже. Если у вас есть аккаунт, авторизуйтесь, чтобы опубликовать от имени своего аккаунта.