ЦИФРОВОЕ ТВ, ИНТЕРНЕТ от компании ЭЛЕКТРОН. Вопросы, ответы, комментарии

[Electron]

Добрый день!
 
Эта ветка создана для обратной связи по всем вопросам, касающимся услуг, предоставляемых компанией ЭЛЕКТРОН. Интернет, цифровое ТВ, аналоговое ТВ.
Для начала, общая информация.

Сайт Группы Компаний ЭЛЕКТРОН: www.itce.ru
Интернет техподдержка: 8 (926) 820-04-18 (с 9.00 до 21.00, ежедневно).
Интернет подключение: 8 (495) 527-54-04 (с 9.00 до 18.00, понедельник-суббота).
Цифровое ТВ: 8 (495) 527-75-91 (с 9.00 до 18.00, понедельник-суббота).
Аналоговое ТВ: 8 (495) 527-73-78 (с 9.00 до 21.00, ежедневно). По этому телефону можно звонить, если возникли проблемы с телевизионной антенной.

Оставляйте свои вопросы, пожелания, комментарии. Выслушаем, ответим, посоветуем, примем меры

Изменено 28 апреля, 2016 пользователем Electron

[rus]

Старая тема: http://www.olgino.info/forum/topic/10814-/

[an186]

Добрый день.

 

Какие документы необходимы для переформления договора на цифровое ТВ на другое лицо в связи со смертью владельца текущего договора и можно ли это сделать в субботу в офисе на Главной, 22?

 

Спасибо.

[Electron]

Добрый день! 

Для переоформления договора необходимо принести свидетельство о смерти владельца текущего договора. Человек, на которого  переоформляется договор должен подойти в абонентский отдел с паспортом.

Оформить документы  можно  на Главной, 22  в любую субботу, за исключением ближайшей (7 мая),  с 9.00 до 18.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00.

Изменено 4 мая, 2016 пользователем Electron

[*Alexander*]

Подскажите, оплачивать картой удаленно возможно? Или только в терминалах ?

[Electron]

Добрый день! Да, вы можете оплатить услуги через интернет банкинг.

Реквизиты для оплаты интернета  https://itce.ru/inet/payment/ 

Реквизиты для цифрового ТВ  https://itce.ru/tv/payment/

Срок прохождения платежа может составлять несколько дней.

 

Оплатить услуги интернета   можно через Яндекс. Деньги  https://itce.ru/inet/payment/ 

И интернет и цифровое ТВ можно оплатить через Qiwi кошелек.

[Red Guardian]

Обсуждаем плюсы и минусы работы провайдера

Карты к оплате я так понимаю они не принимают?

А как качество инета? Часто бываю отключения?

[Electron]

Добрый день! В скором времени станет возможно оплатить услуги с помощью карты. В настоящее время ведутся работы в этом направлении.  В теме обязательно напишем, когда это станет возможно.

Ответ на следующую часть вопроса : качество отличное, отключения не часто

А если серьезно, при возникновении проблем,  стараемся  в максимально короткие сроки их устранить. Бывают аварии БЭЛС или  неполадки  оборудования. Если проблемы с интернетом, звоните в техподдержку. Время работы службы удобное - до 21.00. Или можно задать вопрос о проблеме на сайте компании в форуме.

 

[Electron]

Добрый день! Предлагаем вашему вниманию видеофрагмент, снятый камерами видеонаблюдения о ночном посещении "Электрона". Итак, смотрим,  "Ограбление по ..."   

  

 

[Electron]

Добрый день!  Гром и молнии над микрорайоном Центр-2.  Вот из-за таких молний и  могут быть скачки напряжения. Но не в этот раз