Отзыв О Компании Горокно

[chirrik]

Как вариант , но если уж браться то делать ! А вот это дайте еще писят штук я вам проект нарисую , да ты а@ел что ли совсем , других слов просто нет ! От этого дома плюются все и ремонтники тоже , но что делать , жить то как то надо ....

Вот и именно что нужно изначально было сказать что по нормальному не получится, потому как это ................. и всё такое.

Если по нормальному, то ............ и тоже всё такое.

Но видать было совсем не так как нужно. А работнЕг со стажем в 20лет не хочет нам раскрывать тайну сделки. Это ведь коммерческая тайна 

Про полтос лучше молчать. Я за проект электрики на всю квартиру скрипя зубами 10 тыров отдал, а тут нарисовать как будут распологаться окна и какое открывание + смета на выполнение установки и утеплению/устройству балкона = 50 тыров  Росея ёпт

[chirrik]

Доброе утро!

Ребята,не буду вступать в разговоры с брателло.Я все показала,человек с форума(который нашел в своем плотном графике 10(!)минут),был,и все видел и написал как есть.Так же как и любой из вас может придти в гости и посмотреть,что творится

Так же не буду приводить цитаты из личной переписки с Горокно,т.к по моему мнению это неэтично

Я вот просто не могу понять,в чем виновата?в том,что подписали договор,оплатили всю сумму?в чем??

Т.е. как я понял ни каких смет, доп.соглашений и актов не было?!

Тогда мне ваще не ясна позиция Брателло. Тут даже и в суд не нужно. Можно в администрацию пожаловаться, точней в отдел по правам потребителя.

Хотя тут советовать сложно без видения вопроса в целом, с бумагами.

[Zhess]

Т.е. как я понял ни каких смет, доп.соглашений и актов не было?!

Тогда мне ваще не ясна позиция Брателло. Тут даже и в суд не нужно. Можно в администрацию пожаловаться, точней в отдел по правам потребителя.

Хотя тут советовать сложно без видения вопроса в целом, с бумагами.

 

не Сань , что бы отжать что то по правам потребителя это нужно идти в суд , что бы пойти в суд нужно как минимум договор , акт выполненых работ и ЭКСПЕРТИЗА о том что работы были выполнены ненадлежащим образом .Короче это такой гемор, но реально отожмешь как минимум 50 процентов штраф от суммы договора , а тут незаконная стройка бла бла бла еще не известно кому хуже в итоге станет

[olkas]

Т.е. как я понял ни каких смет, доп.соглашений и актов не было?!

.

Спасибо за комментарий!

Были подписаны:договор на изготовление и поставку оконных конструкций,монтаж оконных конструкций,отделка и утепление балкона

Второй бумагой была спецификация.

[chirrik]

не Сань , что бы отжать что то по правам потребителя это нужно идти в суд ,

Да это всё понятно. Просто обычно они просят решить вопросы по любовно, до суда. Гыы....немного знакомы с ситуацией.

 

Спасибо за комментарий!

Были подписаны:договор на изготовление и поставку оконных конструкций,монтаж оконных конструкций,отделка и утепление балкона

Второй бумагой была спецификация.

Спецификация чего? Работ или материалов? Или того и другого?

[waldех]

Доброе утро!

Ребята,не буду вступать в разговоры с брателло.Я все показала,человек с форума(который нашел в своем плотном графике 10(!)минут),был,и все видел и написал как есть.Так же как и любой из вас может придти в гости и посмотреть,что творится

Так же не буду приводить цитаты из личной переписки с Горокно,т.к по моему мнению это неэтично

Я вот просто не могу понять,в чем виновата?в том,что подписали договор,оплатили всю сумму?в чем??

Почему- "Неэтично" ? Грифа СС и КТ там нет, так что-можно. Это же отзыв о работе компании, для потенциальных клиентов все важно.

[djon270]

@bratello,

 

Вот так все и делают когда объясняешь как надо сделать. Поэтому просто бизнес - за что заплатили, то и получили. Между прочим, кто отслеживал мои сообщения в темах про остекление, то я еще задолго до обращения данных клиентов писал, что для подобного остекления требуется проект. Но никто же не делает, лишних 50 тыров ни у кого же нет, а за бесплатно я считать, изучать, рисовать узлы примыканий, обсуждать их и согласовывать не желаю. Тем более балконы нестандартные. Рабочий день альпиниста стоит 6000 рублей + материал для работы.

 

Что касается непосредственно данного объекта, то если уж и писать, то всю правду. А именно, что заказчик звонит в 22-30 ночи (днем же он работает, а мы ведь круглосуточно должны пахать), что монтажников просит приехать также в то время, когда он с работы приедет. Ну или в выходные, и то, как я понял со слов монтажников, не в любые.

 

Что оплатить работу, которую посоветовал сделать Сергей после первоначального обследования вашего балкона, вы отказались. Хотя все стороны понимали, что она необходима и является дополнительной работой, не входящей в договор. Я, между прочим, оплатил эти 6000 рублей из собственного кармана исключительно из-за нежелания раздувать конфликт. Причем Сергей у меня деньги брать категорически отказывался, поскольку ее должны были оплатить Вы.

 

Проблема с промерзанием была устранена. Проблема с протеканием обозначилась где-то в марте. Вы же САМИ договорились с монтажниками, что они приедут когда начнет все таять! Монтажники приехали по ВАШЕМУ требованию, причем приехали прям на следующий день. Я не мог присутствовать, я болел больше месяца.

Почему вы не удосужились присутствовать и посмотреть что они разбирают и какова причина протекания? С их слов протекала плита. Что, по практике, бывает в некоторых случаях. Я им отзвонил, мне было сообщено то, что я вам и писал. "-С клиентами решили вопрос? -Да, решили. -Свободны". Вы где были и куда смотрели? Где был Илья, который так хотел срочно монтажников?

 

Несколько раз я просил у Ильи прислать фотки. Вместо этого он прислал какую-то претензию.

 

Между прочим я вам написал, что могу быть у вас не раньше вчерашнего понедельника и вы читали это сообщение. Но в сам понедельник я не успевал к вам и сообщил об этом. И это вы тоже читали. А позвонил сегодня в районе 16-30 с желанием заехать и посмотреть в итоге что там творится. Тему эту, конечно, я увидел только что. И теперь мне понятно почему вы не взяли трубку. Зачем писать письма с просьбой ускорить решение проблемы, когда вы трубку не берете и собираетесь создавать такие темы? Ведь написали письмо вы только в пятницу 12-го

 

 

Свинское отношение заказчиков предполагает свинское отношение к ним подрядчиков. И письмо Ильи я не читал. Если там речь про суд, то перспектив у него нет - остекление балконов незаконно. Тем более без проекта.

 

Обычно подобные вопросы решаются, хоть и не быстро, но положительно. Вы же сами не хотите. А после таких тем я и не поеду к вам.

 

 

 

Вранье. Во время заключения договора я предупреждал, что уеду в отпуск на 2 недели. И вы оба знали это. И присутствовать во время проведения работ физически не мог.

 

 

Рассказывать о благодарных клиентах не буду. И прошу их, по возможности, не писать тут ничего в мое оправдание. Я второй десяток лет работаю в этой сфере и не кидаю ни людей, ни работников.

Я думаю, что не смысла рассуждать как должно быть и что делать? Это вечные вопросы))) А Руслану нужно все-таки разобраться с этим вопросом, если он дорожит своей репутацией и репутацией фирмы.

Руслан приедте  лично, посмотрите ситуацию. Вас лично не обвиняю, делали Ваши монтажники, а с них за качество выполненных работ должны спрашивать Вы!!!

Еще вопрос по поводу утепления: "Вы договорились с заказчиком утеплять балкон без пенофола или же это косяк Ваших монтажников(решили сэкономить время и деньги)?"

P.S. Всегда проще уйти от проблемы, чем её решить. Будьте ответственным и исполнительным, доведите дело до конца!!!

[Bodya]

Доброе утро!

Ребята,не буду вступать в разговоры с брателло.Я все показала,человек с форума(который нашел в своем плотном графике 10(!)минут),был,и все видел и написал как есть.Так же как и любой из вас может придти в гости и посмотреть,что творится

Так же не буду приводить цитаты из личной переписки с Горокно,т.к по моему мнению это неэтично

Я вот просто не могу понять,в чем виновата?в том,что подписали договор,оплатили всю сумму?в чем??

Сочувствую.

Спасибо, что написали и предупредили. Планируем переостеклять балкон, куда не надо обращаться я (и не только я) теперь буду знать.

Еще бы кто по-соседски подсказал, куда стоит обращаться?

[tvs]

Добрый день!

Я в шоке. Мне тоже эта компания стеклила балкон в марте. Правда дом 32. Пена торчит из под козырька внутри балкона,по швам снаружи балкона ничего сказать не могу,не посмотрела. И потом таких тонкостей я конечно не знала.Сегодня прийду домой специально посмотрю.  Знала бы что они так делают,никогда к ним не обратилась бы. Доверилась этой компании,т.к. отзывы на форумах были нормальные.

[Zhess]

Еще бы кто по-соседски подсказал, куда стоит обращаться?

 

Калева