mxticker Posted January 16, 2015 Share Posted January 16, 2015 Подскажите что делать 16 декабря в момент обвала рубля на фоне общего настроения решил прикупить хлебопечку Мвидео Выбрал магазин с наличием товара, написано забрать можно в течении дня, оплатил. Пришла СМС - сообщим о выдаче. 2 дня ждал - перезвонил. Говорят - ждите.. Через неделю позвонил с требованием созврата средств - т.е. 23 декабря Денег так и нет. Позвонил, говорят ничем помочь не можем, ждите, может и вернут когда-то. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Arinka83 Posted January 16, 2015 Share Posted January 16, 2015 Такая же история была с викимартом, оплатила детскую горку , которую в дальнейшем продали другому покупателю и к моменту доставки ее не оказалось в наличии. Деньги вернули только через месяц с момента покупки. Таковы правила возврата средств на банковские карты. Зареклась что-то еще оплачивать заранее у нас в стране Link to comment Share on other sites More sharing options...
mxticker Posted January 16, 2015 Author Share Posted January 16, 2015 Такая же история была с викимартом, оплатила детскую горку , которую в дальнейшем продали другому покупателю и к моменту доставки ее не оказалось в наличии. Деньги вернули только через месяц с момента покупки. Таковы правила возврата средств на банковские карты. Зареклась что-то еще оплачивать заранее у нас в стране мне сказали 10 рабочих дней, они давно прошли Link to comment Share on other sites More sharing options...
iddqd Posted January 16, 2015 Share Posted January 16, 2015 в декабре многие магазы кидали по предоплате Link to comment Share on other sites More sharing options...
Dimnext Posted January 16, 2015 Share Posted January 16, 2015 О, именно поэтому заранее ничего не оплачиваю, акромя инета А тож диван надо купить еще... Link to comment Share on other sites More sharing options...
-GALKA- Posted January 16, 2015 Share Posted January 16, 2015 На данный момент если покупатель решает вернуть товар в магазин, то продавец обязан в течении трех дней с ним рассчитаться. А вот возврат денег за товар при расчете пластиковой картой может растянуться на несколько недель, этот срок ничем не ограничивается. Сейчас планируют пересмотреть этот срок и ограничиться 10 днями, но когда это будет ... Link to comment Share on other sites More sharing options...
К@рина Posted January 16, 2015 Share Posted January 16, 2015 Спросите тут http://www.olgino.info/forum/topic/28000-юридическая-помощь-задавайте-вопросы-получай/ Может чего посоветует. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Лисичkа Posted January 16, 2015 Share Posted January 16, 2015 Во-первых, надо выяснить в банке авторизована ли операция. Если уже да, то писать заявление в М-Видео с отметкой о принятии с просьбой вернуть деньги. Дальше по ситуации. Разговоры по телефону в данном случае не помогут. Если операция не авторизована, то ждать окончания 30-ти дневного срока, деньги сами вернуться. Или магазин может отправить письмо в банк с просьбой отозвать авторизацию. Link to comment Share on other sites More sharing options...
Liya Posted January 16, 2015 Share Posted January 16, 2015 Во-первых, надо выяснить в банке авторизована ли операция. Если уже да, то писать заявление в М-Видео с отметкой о принятии с просьбой вернуть деньги. Дальше по ситуации. Разговоры по телефону в данном случае не помогут. Если операция не авторизована, то ждать окончания 30-ти дневного срока, деньги сами вернуться. Или магазин может отправить письмо в банк с просьбой отозвать авторизацию. Вообще запрос возврата денег по телефону- спорная операция, мне кажется надо бы написать письмецо , если не в бумажном виде, то хотя бы по электронке. В целом, скажу, что М.видео повело себя значительно лучше, чем многие магазины, во время декабрьского сумасшествия. Столкнулись лично, т.к. совершенно не вовремя у родителей сломалась стиралка. Заказывали стиралку примерно в 5-7 магазинах, уже и не помню даже во скольких, было и такое, что " да, заказ подтвержден,есть в наличии, везут", через 2 часа звонят, " стиралка едет к вам, но цена уже на 4 тыс дороже". Link to comment Share on other sites More sharing options...
tcpap Posted January 16, 2015 Share Posted January 16, 2015 я когда в декабрьском ажиотаже телек в мвидео покупал, умилялся наличию товара в виде отрицательных чисел, минус 9 телевизоров это как? как-как, с инета заказали, а тут их продали уже. люди вообще взятку давали консультанту, что бы не ушел телек, что бы охранял, пока они в очереди на кассу стоят =) Link to comment Share on other sites More sharing options...
Recommended Posts
Archived
This topic is now archived and is closed to further replies.