Оригинальные торты на заказ, Macarons, чизкейки и многое другое. Инстаграм - @tortsalon

[Wishmistress]

Элона, добрый день!

Вы принимаете заказы на тортики?

[Salon]

@Niika, привеееет!
Спасибо  

[Salon]

@Wishmistress, с Вами сегодня договорились уже  

[Salon]

Новый вкус!
Торт "Шоколадно-апельсиновая лоза"
Новая начинка для любителей богатого сочетания шоколада и апельсина.
Описание начинки: благородный кексовый бисквит с мякотью и соком апельсина, пропитанный миндальным ликером, воздушный шоколадный крем и апельсиновое компоте (на фото декор: шоколадная глазурь, сушеные дольки апельсина, палочки апельсиново-миндальной лозы, тростниковый сахар, цедра апельсина).

 

  

[Лёльчик]

Захлебнуться можно! )))

[Драгоценная]

Захлебнуться можно! )))

те же мысли))))Элон, очередной шедевр!

 

Элона, а можешь написать в ЛС стоимость пирожных? тех что на фото и вообще в принципе?И в какие дни делаешь торты сейчас? ( я все по поводу выпускного.....еще не решено. что там будет,собираю информацию)

[Salon]

@Драгоценная, привет!
Лиль, стоимость пирожных не считала и сорри, наверное не буду - очень трудозатратно с ними работать (не просто испечь, собрать, украсить, а еще надо думать о порционности. 
Торты делаю только в выходные - суббота и воскресенье.
 

[rus]

Удалил личную переписку с недовольным клиентом.

Если кратко, суть конфликта, чтобы не было кривотолков: Элона договорилась с клиентом на определенную дату, клиент три дня не мог дозвониться, запаниковал, перенес дату и нашел торт в другом месте. За 4 дня до даты заказ был отменён, хотя Элона готова была выполнить заказ в срок.

Клиент остался недоволен.

 

Элоне посоветую приписать возле телефона на главной странице, что она может не поднимать трубку и это ок. Советую там же написать альтернативный способ связи.

Клиенты должны понимать что это штатная ситуация и паниковать нет причины.

[Лёльчик]

хотя Элона готова была выполнить заказ в срок.

К сожалению не обладаю телепатическими способностями!

А еще недовольного клиента можно забанить, чтоб ничего не писала!

И нигде я еще ничего не заказала! Это не так просто сделать даже за неделю.

[rus]

Я постарался описать ситуацию со стороны, как понял из переписки, если есть правки - прошу вносить! 

Или опиши только без эмоций свое видение, пусть это останется. Но давайте не ругаться.