Well1
-
Постов
316 -
Зарегистрирован
-
Посещение
Тип контента
Профили
Форумы
События
Сообщения, опубликованные Well1
-
-
спасибо, я пока ехать никуда не собираюсь :rolleyes:
Но по поводу страховки не соглашусь. Мы сами столкнулись с тем, что был вариант не улететь - за 3 недели до вылета. Хорошо, что все сложилось. А была бы страховка вообще бы не переживали. С тех пор поняли, что лучше брать страховку. И директор отделения, в котором брали тур сказала, что она обязала своих сотрудников уговаривать туристов на такую страховку, а обслуживающая нас менеджер об этом просто забыла.
Конечно лучше иметь страховку. Я просто констатировал факт, что ее мало кто делает, хотя мы предлагаем каждому и просим подписать бумагу, что турист сам отказался от страховки.
-
у кого-то есть...я точно механизм не знаю....но есть такие туры, по которым летают сами сотрудники, по более выгодной цене. Так сказать, для своих.
кстати, недавно поняла, что страховка от невыезда - обязательна. Всякое бывает, а тур перепродать получается не всегда. А если просто отказаться, то вы имеете уникальную возможность оплатить отдых одного из сотрудника агентства, или его друга. Потому что перебронировать отель стоит 30 евро, а билеты вообще выписываются как правило за 2-3 дня до вылета.
кстати, вопрос такой - а является ли госпитализация при отсутствии страховки от невыезда основанием для возврата стоимости тура?
Есть так называемые рекламные туры для сотрудников по очень дешевой цене, например 200-500 долларов на человека за неделю. Но они подразумевают изучение отелей и по таким турам обычно сложно отдохнуть, если только поездить по разным местам и отелям. Если интересно, то мы Вам можем такой тур предложить. Какая Вас страна интерисует? Наши сотрудники когда едут отдыхать сами также в поисковиках для себя ищут, им просто проще для себя подобрать выгодное предложение, так как оталкиваются от хорошого тура, сроки поездки им не особо важны, да и выкупают тур они без комиссии оператора.
По поводу перебронирования я соглашусь, но за год работы у нас не было ни одного случая перебронирования. Все кто покупат тур - улетали и прилетали. :rolleyes:
А страховку от невыезда лучше делать при раннем бронировании. Из опыта страховку делают не более 5-10 % туристов. Госпитализация без страховки не считается, если только тур оператор согласится пойти на уступки.
-
уже сталкивалась с тем, что часто у агентов находятся "прирытые" туры, дешевле на энную сумму, чем обычно, стоит им сказать, что в соседнем агентстве мне дают цену ниже, чем у них. Откуда это все берется?
Если цены у оператора для всех одинаковые?"Прикрытых туров нет". Разные агентства используют разные системы поиска. Также у разных агентств различные договора с туроператорами, различная комиссия. Кто-то может дать скидку 5 %, а кто-то нет, так как у него всего прибыль составляет 5-7% от стоимости тура. У нас как у сети существуют повышенные комиссии, так что для некоторых операторов мы можем давать скидку до 5 %. Например Корал, Музенидис тур и т. д.
-
Нет гарантии что Вам всё же предложат тур близкий к минимальной цене
Агентство же получает процент с продаж, ему выгодно продать Вам более дорогой тур
Да, агентству выгодно продать подороже, как и в любой другой отрасли товар всегда хочется дороже продать, но выгодно также продать с минимальной выгодой, чем вообще не продать. Поэтому мы подходим к продаже тура с разумом, перед тем как предлагать спрашиваем о пожеланиях по уровню отеля и предполагаемом бюджете. Мы никогда не добавляем стоимость к цене оператора. У нас есть договора с операторами, которые нам предоставляют соответствующую комиссию.
-
По своему опыту при планировании поездки в Европу стараюсь идти именно к оператору. Хотя они часто не так ориентированы на физлиц, поэтому общение разное получается.
Предлагаемые отели всегда смотрю на карте, а то мало ли чего понапишут.
Могу порекомендовать по Италии оператора - Славянские каникулы (сайт http://slavhol.ru/). Наша семья через них ездит уже давно и всегда удачно. Работают приятно, и встречающая сторона у них вполне - Индако. Меня по Риму трансферили одну на мерсе представительского класса, а в аэропорт тоже одну на минибасе. За годы поездок ни одной накладки замечено не было. Причем сотрудники фирмы стараются ловить спецпредложения по билетам и сами иногда звонят и предлагают постоянны клиентам выгодные туры.
Еще по Европе, не рекомендую больше компанию ВКО, вот где пошел масс туризм и большое падение качества.
В свое время мы предлагали акцию, выбери самостоятельно тур у любого оператора получи 5 %; скидки от стоимсоти тура у оператора. Популярностью не пользовалось. Народ сам наверное не хочет искать.
Андрей
-
В каждом отдельно взятом предложении по туру нужно просто проанализировать общедоступную инфу
К примеру возьмем отельчик Rixos Tekirova под Кемером
У ТЕЗа этот тур тянет на 2786$ с вероятным перелётом на Атлант-Союзе
Ресурс www.turpoisk.ru выдает на вылеты с 9.07 по 11.07 ряд предложений,
проверяем актуальность здесь же на этом ресурсе,
часть предложений отпадает "Оператор прекратил продажу этого тура"
Видим актуальную цену в 2460$, смотрим детали предложения и видим рейс 7K 911
Это Когалым авиа, у них всего два борта А-320 под чартеры, а это большой риск попасть на задержку. Пропускаем.
Следующее предложение 2498$ с перелётом на рейсе UN1349. Это хорошо, это Трансаеро, хоть и чартер.
Теперь нас интересует оператор, смотрим на ресурсе www.iavia.ru кто возит в этот день в Анталью на рейсе UN1349,
идём на сайт ТО и видим что такую цену дает вероятней всего Mostravel.
Хороший перевозчик, приличный оператор, низкая цена.
Берем тур? ДА!
Так в чем выгода, вы можете и у нас приобрести тур по ценам этого оператора и возможно со скидкой (в зависимости от тура). И ехать в Москву не надо. Наши менеджеры пользуются подобными поисковиками, следовательно также видят разные предложения. Так как Мостревел надежный оператор, то естественно мы его предлагаем.
-
Присоедняюсь к вопросу. Понимаю, что есть специализирующиеся на странах операторы. Если есть возможность - поделитесь, пожалуйста. У меня получается касаться этой темы периодически, когда и вникать-то уже особо времени нет...
А Вас какие страны интерисуют?
-
Вообще тема надежности оператора для меня лично очень интересна.Я ситуацию понимаю так: чем надежнее,именитее, дольше на рынке(как угодно в общем) оператор, тем больше шансов в случае непредвиденных обстоятельства отстоять свои интересы.Поэтому для меня не только привязка к авиаперевозчику интересна, а так же сторона сопровождения непосредственно в отеле, решение проблем там же.Я не права?Хотелось бы знать ситуацию на самом деле, т.к. переплачивать тоже неохота
Вы абсолютно правы
- чем надёжнее и провереннее оператор, тем больше вероятности разрешить ту или иную неприятную ситуацию (если всё же она случается) в пользу туриста. Я думаю, что мало туристов решится ехать отдыхать от КАКОГО-НИБУДЬ оператора, о котором не слышал не только сам турист, но и агентство (а таких очень много). Но и по поводу переплаты считаю, что отдавать лишние деньги за разрекламированный бренд, также нет смысла. Можно выбрать не такого известного оператора и полететь за приемлемую стоимость. Хотя это сугубо личное решение туриста С уважением, Евгения
-
Турпродукты покупаются людьми не так часто чтобы переплачивать
за весьма условную надежность ТО почти 50% стоимости тура.
В прошлом году ну очень надежные TEZ, Coral и Интурист не смогли расселить своих туристов в отели цепочки Albatros.
Когда лажают даже такие содидные и надежные ТО понимаешь что надежность ТО весьма и весьма условна
и оцениваешь тур в конкретно взятый отель по цене и перевозчику. Не более того
Добрый день, ALEX43!
Приглашаем Вас к нам в офис продолжить дискуссию на тему "туризм"
С нетерпением ждём
С уважением, Евгения
-
xc[quote name='alex43' date='22.5.2010, 10:45' post='416836'
К чему я это всё?
К тому что выбор оператора всё же нужно делать в привязке отель+перевозчик, не более того
Я с радостью соглашусь ехать через какого нить МЕГАдиалога в блоке мест Аэрофлота, чем лететь на IFly от Teza
Спасибо за информацию. Проверенные -значит максимально надежные. А проколы у всех бывают, только у кого-то их очень много, а у кого-то как исключение. Японские машины тоже ломаются, но это исключение, а не закономерность.
-
Стоимость тура предмет весьма относительный, цены у разных ТО разнятся существенно
Вот www.turpoisk.ru выдает что Club Golf какой-то оператор продает за 41730 рублей,
а Club Pacific за 59660 рублей
Уважаемый alex43!
Хочется обратить Ваше внимание на то, что действительно КАКОЙ-ТО оператор предлагает такую цену. Конечно выбор оператора - это сугубо личное дело каждого, но мы страемся рекомендовать (ни в коем случае не навязывать!) проверенных операторов, с которыми у нас не было проблем. Да и цены, приведенные на этом сайте еще нужно проверить (действительно ли они актуальны). Тем более в любом случае разница даже в указанных Вами ценах составляет около 18 000 рублей в любом случае. Безусловно, отель Club Pacific лучше Club Golf, но опять же все зависит от платежеспособности туристов. Я думаю, что если у туристов имеются лишние 18 тысяч, они без проблем согласятся на лучший вариант
Мы предоставляем Вам реальные цены от реальных туроператоров, причем, прежде чем выставить то или иное предложение, мы всегда проверяем наличие мест на рейсе и в отеле и актуальность предложения. А в таких системах, как turpoisk данные обновляются не так быстро из-за того, что база поисковика очень большая и невозможно быстро внести кучу изменений по ценам и опреаторам, поэтому это не означает, что указанная цена действительна на данный момент.
С уважением,
Юлия "Велл пляжного отдыха"
-
Предлагаю в аренду оборудованное рабочее место расположенное на 3-м этаже ТЦ "Малахит" по адресу ул. Главная 2/1. В офисе находится турагенство. Предположительно рабочее место можно было бы использовать под продажу авиа/жд. билетов, страховых полюсов или др. Есть выделенный интернет, телефон(прямой московский номер)+полностью оборудованный офис. Предлагаемая стоимость аренды, включая комунальные расходы составляет 20 000 рублей в месяц.
По всем вопросам можно обращаться по телефону: +7 985-780-17-89. Андрей.
Рассмотрим какие-либо другие варианты сотрудничества.
-
"- Вы самостоятельно выбрали туроператора, дату вылета/прилета в страну, отель, тип питания, тип трансфера.
- - 100% оплата тура при заключении договора. -????
- тур забронирован с 05.12.2009 по 05.02.2010.
- документы по забронированному туру Вы возможно получите в аэропорту. "
Может я не совсем понимаю, но тогда Ваша организация то при чем?
Т.е. Вы предоставляете услугу по оформлению документов за минимум 1500 рублей? и каких документов?
Мы предлагаем цену на 5 % дешевле, чем Вы найдете у любого туроператора. И наша работа заключается в оформлении заявки, оплаты тура туроператору (Вы оплачиваете нам) и выдачи Вам путевки. Если Вам удобно расположение нашего офиса, то таким предложением довольно удобно воспользоваться.
-
А в чём уникальность этого предложения?
На туры в московских агенствах мне с радостью дают скидку 5-9% от цены ТО
Поздравляем, значит Вы особенный турист! Обычно такие скидки не дают или если дают, то заведомо накручивают цены. Но спорить не буду, у каждого своя правда и Ваша воля где покупать.
-
Новая акция «ВРЕМЯ – ДЕНЬГИ»
Вы - активный пользователь сети интернет?
Вы привыкли выбирать место и отель для собственного отдыха самостоятельно?
Вы знаете цену хорошему отдыху?
ТОГДА НАШЕ ПРЕДЛОЖЕНИЕ СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ВАС!
С 05 декабря по 05 февраля 2010 года приходите к нам в офис с готовым путешествием и получайте скидку 5% на самостоятельно выбранный тур.
Все просто: Вы говорите "что бронировать", мы - только готовим документы и бронируем.
Вы экономите наше время - мы экономим Ваши деньги!
Предложение «Время – деньги» действительно если:
- Вы самостоятельно выбрали туроператора, дату вылета/прилета в страну, отель, тип питания, тип трансфера.
- Вы самостоятельно осведомились о правилах въезда/выезда в страну временного пребывания, а так же о правилах поведения в стране и обычаях.
- оформление данного тура в нашем офисе заняло не более 15-ти минут.
- стоимость тура от 30 000 (тридцати тысяч) руб.
- 100% оплата тура при заключении договора.
- тур забронирован с 05.12.2009 по 05.02.2010.
- документы по забронированному туру Вы возможно получите в аэропорту.
-
Доброе утро!
Спасибо Вам большое за положительные отзывы! Мне очень приятно, буду стараться "держать марку" и в дальнейшем!
Genn2, а что Вас интересует по ГОА? Меня тоже очень привлекает этот маленький, но значимый кусочек Индии)
С уважением,
Баскакова Лена
-
Сегодня не успел ,вы уже ушли, а жаль !
А Вы заходите сегодня или завтра (это все мои смены)!
С уважением,
Баскакова Лена
-
Завтра вы ва какое время будете??
Здравствуйте!
Я только что вышла из отпуска и уже с нетерпением жду нашего с Вами обсуждения Тая
С уважением,
Баскакова Лена
-
Купить экскурсии на месте действительно дешевле, чем заказать их у туроператора или в отеле! Это факт. Но, при этом, надо обязательно спрашивать про страховку! Потому что без нее любая Ваша экскурсия превращается в потенциально опасную (говорю сейчас особенно про Таиланд с его необычными экскурсиями).
Другое дело-заказывать индивидуальный тур с индивидуальными экскурсиями-это действительно дороже, зато все готово, и Вам не приходится ни о чем думать.
И, наконец, что касается непосредственно разработки тура Вами лично: конечно это намного интереснее и увлекательнее, а дешевле это будет, или дороже, зависит от программы разработанного Вами тура! Многим просто действительно неохота пересматривать кучи каталогов и сидеть недельку-другую над созданием своего тура-у кого-то не хватает на это времени-у кого-то энтузиазма. Туроператоры разрабатывают, в основном, стандартные туры, отвечающие интересам большинства туристов, но только немногим они подходят идеально. Для остальных туристов, которым недостаточно нравится программа стандартного тура, но лень (нет возможности) самим разработать, найти, купить тур, делаются специальные, индивидуальные, туры, учитывающие все Ваши требования и пожелания.
С уважением,
Баскакова Лена
-
У меня есть несколько специализированных вопросов и советов по туру на реку Квай (я бывший турист водник ), если бы вы дали наводку кто меня может выслушать не для проформы, то был бы благодарен.
Чувствую наша общая заинтересованность данным вопросом уже начинает выходить за рамки данной темы, то можно было бы встретиться с вами лично, подскажите, где вы находитесь, плиз ?
Да, мне очень интересна эта тема! Где мы находимся Вам уже ответили, приходите, мы будем рады Вас видеть! Очень интересно было бы обсудить и сплавы по р.Квай - обычно все в восторге, и каждый рассказывает что-то новое!
С уважением,
Баскакова Лена
-
Чувствую наша общая заинтересованность данным вопросом уже начинает выходить за рамки данной темы, то можно было бы встретиться с вами лично, подскажите, где вы находитесь, плиз ?
Мы находимся на углу улицы Главной со стороны Носовихинского шоссе в ТЦ "Малахит" на 3-м этаже. Приходите, будем рады!
-
Я представляю не туроператора, а турагентство ВЕЛЛ! А мы сотрудничаем со многими туроператорами. Я не буду больше защищать туроператорские компании, но хочу отметить, что кругом работают ЛЮДИ. А люди бывают разные. И еще важна специфика страны. И то, что девочки, работающие обычными менеджерами в туроператорских компаниях, не могут из России абсолютно на 100% контролировать и отвечать за ситуацию в Таиланде! Задаются какие-то правила, создается какя-то программа. Но исполняется-то она не в Москве, а в Паттайе, Бангкоке и т.д.! У одного и того же оператора кто-то приезжает довольный, а кому-то не нравится, что гид повез всех на жемчужную фабрику!
От какого туроператора летели Вы? И где Вы покупали тур? И перед тем, как заказывать экскурсию, Вы же могли, наверное, узнать, на чем Вы поедете? Потому что все эти вопросы можно решить. Например, если не нравится автобус, можно было бы заказать индивидуальное сопровождение. По поводу идеала - конечно хочется, чтобы обслуживание было на высоте, несмотря на то, от какого туроператора заказывается тур, и на его стоимость. А по поводу стремления - вот Вы столкнулись с проблемой нехватки информации - а Вы посоветовали тем же девочкам выкинуть свои проспекты и вооружиться ноутбуками и пересеть на байки? Если нет, то как же они должны меняться, если им никто и ничего не говорит? Туристы приезжают сюда, и жалуются, что что-то прошло не так. То, что в наших силах, мы стараемся изменить - таким образом увольняют, например, гидов, которые вели себя совершенно неподобающим образом - но ведь быстрее изменения пойдут, что-то менять будут не только туроператоры и турагенты, узнавая через 10-е руки, что что-то не так, но и туристы, подсказывая, какое обслуживание/размещение/представление им наиболее важно, и что первым делом можно изменить!
С уважением,
Баскакова Лена
-
Мне все таки интересно, что мешает практически всем туроператорам предоставлять такую информацию, ведь очень многие ездят на халяву в ознакомительные туры и что ??? Отдохнули на халяву и спасибо !!!. Мы ,например, больше информации получили на месте , таская всякие журналы и рекламные проспекты.
Ну.. туроператор туроператору рознь. У Тез-тура, например, даже есть информация о проведении ремонтных работ у некоторых отелей, а у Пегаса - даже весьма откровенные уточнения-что, "несмотря на то, что понтон всего 15 метров, до настоящей глубины еще прийдется идти метров 300"! Опять таки, по правилам, каждому туристу перед вылетом выдается специальная памятка, в которой указаны все необходимые номера телефонов, которые могут Вам пригодиться в поездке, краткие данные о стране (туда включаются: валюта, население, язык, местные особенности, национальные блюда, как себя вести в общественных местах и т.д.). Что касается еще более подробной информации - ее всегда можно получить у непосредственно менеджеров во время выбора тура. Конечно, всех ньюансов менеждер может и не знать, что печально.. Но самыми лучшими "осведомителями" все равно являетесь Вы - наши любимые туристы! Может быть в силу профессии, или в силу нехватки времени (осмотр 15-20 отелей в день - нешуточное занятие), не всегда менеджерами туроператорских компаний обращается внимание на мелочи, либо какие-то внепрограммные ньюансы (где находится ближайший к отелю магазин, или сколько в ресторане стоит чашечка кофе). А туристы всегда обращают на это внимание, поскольку с этим сталкиваются сами! И очень здорово, когда такие, как Вы, несмотря на положительное/отрицательное впечатление от поездки, выставляете вот такие отчеты-с фотографиями и комментариями! Возвращаясь к Вашему вопросу - тут конечно нельзя исключить и некоторую некомпетентность. По моему мнению, менеджеры, работающие в туроператорских компаниях, должны, безусловно, на "отлично" знать свое направление! И должны давать по нему исчерпывающую информацию. Ведь на каждого менеджера там приходится всего по одному/двум направлениям. И я только "за", если к каждому туру будет прилагаться путеводитель, т.е. объективная информация, которой, действительно, зачастую не хватает!
Резюмируя вышесказанное, можно отметить, что сфера туризма в целом, и сфера обслуживания туристов еще далека от идеала и требует улучшений. Объединив усилия туристов (отзывы, фото) и туристских компаний (рекламники, работа над направлениями) можно добиться впечатляющих результатов! Будем стремиться!
С уважением,
Баскакова Лена
-
Мы две недели назад вернулись из Тайланда (см наш отчет и описание).
Ряд отрицательных моментов отметили, но самое главное, что касается всех туроператоров, довольно убогое представление любой информации о турах (отели, экскурсии) ведь 5...10 минутный ролик или около 50-ти фотографий сделать и показать не проблема в наш век информационных технологий.
Я с Вами согласна! Действительно, по существующей на сайтах туроператоров информации не всегда можно сложить полное и, главное, правильное впечатление об отеле/стране/экскурсиях и т.д. Ваш отчет видела - очень интересно! Интересные фотографии и комментарии (самым первым, почему-то, приходит в голову комментарий относительно сногсшибательного прыжка Вашей жены и фотография после этого
)! И очень здорово, что Вам удалось там побывать! Мне кажется, это в любом случае бесценный опыт и яркие воспоминания! Главное, чтобы плохие ушли и забылись, а хорошие остались навсегда У меня Таиланд стоит под номером один в списке стран, которые в ближайшее время хотелось бы посетить С уважением,
Баскакова Лена
Если цены у оператора для всех одинаковые?
Египет
в Путешествия
Опубликовано
Ничего подобного, туроператоры не "замалчивают". Более того, они оповестили нас-агентств почтовым уведомлением об этой ситуации.
Вот такое письмо пришло от ТЕЗ тура:
"Уважаемые коллеги!
По информации нашей принимающей стороны в Египте:
На прошлой неделе произошел незначительный выброс нефти в районе Рас Гариб (около 150 км от курорта Хургада).
На сегодняшний день нефтяное пятно было обнаружено возле острова Гифтун. Администрация отелей старается максимально оперативно очищать свои пляжи в случае их загрязнения и делать все для того, чтобы данный инцидент практически не отразился на отдыхе их туристов."
С уважением, Евгения